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Conseiller Relation Client bilingue (anglais ou italien) H/F


Détail de l'offre

Référence

Conseillers Relation Clients -2274  

Description du poste

Fonction

Achats / Commercial / Relation Clients - Administration des ventes / Relation Clients

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client bilingue (anglais ou italien) H/F

Type de contrat

Durée Indéterminée

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre du déploiement de son système d'auto-partage à l'international, Autolib' recherche ses futurs Conseillers Relation Clients bilingues italien. Vous êtes disponible pour travailler sur des horaires décalés (semaine, week-end, jour ou nuit) et avez envie de participer à un projet innovant? Alors envoyez-nous votre candidature !

Vos missions :
Vous accompagnez les usagers du service Autolib' en prenant en charge les différents types d'appels téléphoniques entrants :
- Vous conseillez les clients sur les services et abonnements les mieux adaptés aux besoins.
- Vous assurez l'assistance technique des clients (mise en place de procédure de dépannage, réponse aux problématiques des clients lors de leur utilisation du service).
- Vous apportez également des solutions dans les cas de réclamations ou litiges avec les clients.
Vous pourrez également réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'enquêtes de satisfaction.

Profil

Doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités d'écoute, vous souhaitez développer vos aptitudes commerciales, juridiques et techniques pour promouvoir des solutions technologiques complexes. Votre pragmatisme et vos capacités d'analyse vous permettront de mener à bien vos missions. Le déploiement à l'international de nos solutions, nécessite un italien bilingue.
Poste basé à Vaucresson (92).

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

Vaucresson

Critères candidat

Langues

  • Anglais (Bilingue)
  • Italien (Bilingue)