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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bolloré

 

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Agent d'exploitation - opérations sol H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Acteur majeur du transport et de logistique internationale et présent dans 105 pays dans le monde avec plus de 600 agences et 36000 collaborateurs, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd’hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics.

Accompagnant l'évolution des besoins de ses clients, Bolloré Logistics a enrichi ses savoir-faire pour être reconnu comme un acteur global de la supply chain, se classant parmi les 10 principaux groupes mondiaux du secteur, incluant le 1er réseau de logistique intégrée en Afrique

Rejoindre Bolloré Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

OPERATIONS FREIGHT FORWARDING

Type de contrat

CDI

Localisation du poste

Europe, France, Aquitaine, Gironde (33), Bordeaux

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Notre entreprise :
Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Acteur majeur du transport et de logistique internationale, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd'hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics.

Rejoindre Bolloré Logistics, c'est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d'entreprendre, d'investir et d'innover afin de répondre aux besoins d'un monde en perpétuel changement.

Dans le cadre d'une prochaine titularisation, nous recherchons 8 agents d'exploitation pour le traitement des opérations au sol sur marché d'assistance en escale.

Les missions confiées :
- Etre le point d'entrée client en réceptionnant les demandes d'assistance.
- Vérifier la faisabilité de la demande en contactant les différentes escales sur lesquelles les avions atterrirons
- Traiter les dossiers dans leur intégralité en envoyant les requêtes sur les moyens logistiques et hôteliers attendus.
- Compiler les documents, informations et instructions nécessaires afin de monter le dossier
- Piloter et informer le client du suivi de ses requêtes jusqu'au décollage de l'avion,
- Etre en relation avec les acteurs du transport aérien international (l'exploitation, les fournisseurs, les compagnies aériennes, les handleurs, les caterers ..)
- Cloturer le dossier au retour du vol avec l'élaboration de la facturation et envoi au client.
- Assurer la veille relative aux nouvelles escales afin d'alimenter une base de données

 

Profil

Profil recherché:
▪ niveau bac à bac+2 ayant déjà une expérience dans l'aérien (agent de piste, agent d'escale, coordinateur d'assistance aéroportuaire)
▪ Vous avez le sens de l'organisation, êtes polyvalent, adaptable, disposez d'une sensibilité certaine pour la satisfaction client
▪ Vous disposez excellente communication orale et écrite
▪ Vous avez du goût pour les contacts et le travail en équipe
▪ Vous avez le sens de l'écoute et du service vous permettront de réussir et de répondre à nos objectifs
▪ Véritable aisance avec des outils bureautiques (Bases de données, EXCEL, ...).
▪ Vous faites preuve d'une excellente communication orale comme écrite
▪ La maîtrise de l'anglais est indispensable (échanges quotidiens en anglais)
Horaires : travail en équipes successives alternantes (37h/hebdomadaires, WE compris)
Poste basé à Bordeaux