Chargé de maintien en condition opérationnelle Backup stockage H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Description de la mission

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d'Electricité.
Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré : Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd'hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l'ensemble de ses expertises au service de ses clients.
Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c'est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d'entreprendre, d'investir et d'innover afin de répondre aux besoins d'un monde en perpétuel changement.

Au sein de la Direction Technique de la DSI de Bolloré Transport & Logistics, le Chargé de Maintien en Condition Opérationnelle veille au respect des engagements de la qualité de service des composants de backup et stockage.
Il propose et suit les indicateurs de performance et de fiabilité du système et de satisfaction des utilisateurs, produit des rapports, analyse les écarts par rapport aux engagements de services et est force de proposition sur des actions de progrès (techniques, fonctionnels, processus, formation...) visant à améliorer la qualité des services


Ses missions sont les suivantes :

- Maintenir en conditions opérationnelles sur les environnements technologiques sous sa responsabilité.
- Assurer une veille technologique dans les domaines sous sa responsabilité et être force de proposition.
- Piloter l'infogérant.
- Coordonner de manière transverse les tickets de support et établir un reporting régulier des problèmes rencontrés
- Gérer les incidents de niveau 2 et de niveau 3.
- Conseiller et apporter son expertise sur les technologies sous sa responsabilité.
- Suivre la résolution des problèmes techniques de manière créative et indépendante.
- Mettre en œuvre la création de procédures de service technique, de politiques et de manuels.
- Mettre en place une industrialisation des process existant
- Superviser la gestion du cycle de vie de tous les matériels relevant de son domaine de responsabilité.

 

Profil

Diplômé (e) d'un bac+ 5 de type école d'Ingénieur ou université avec une spécialisation en Informatique (autour des notions de stockage, Backup, cloud), vous disposez d'au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire et de compétences sur les domaines suivants :

- DellEMC PowerMax 2000
- Bonne connaissance des environements Metro Cluster (Replication SRDF)
- Connaissances des environnements stockage SAN (FC) et NAS (CIFS)
- Maitrise des environnements de switching SAN Brocade/ Cisco MDS FC (Zoning, Fabric OS, MAJ switching)
- Maitrise des environnements VMware (vSphere 6.0 à 7, vROPS) & Windows (2K3 à 2k19)
- Connaissance des environnements Cisco UCS
- DellEMC Data Domain
- DellEMC Avamar
- Connaissance des produits IaaS & PaaS Azure : DatadomainVE, AvamarVE, Storage account, Azure Backup, Blob, Azure Files, Azure Disks

Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, techniciens, équipes informatiques internes), votre sens de l'écoute et du service.

Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités, d'une bonne capacité à diagnostiquer, prioriser et à résoudre les problèmes, ainsi que d'une bonne gestion du stress.

Enfin, vous disposez d'un bon niveau d'Anglais à l'écrit comme à l'oral

Poste basé à Puteaux