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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bolloré

 

TECHNICIEN ASSISTANCE ET FORMATION TECHNIQUE SAV H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales.

Côté en Bourse, il est toujours contrôlé majoritairement par la famille Bolloré. La stabilité de son actionnariat lui permet de mener une politique d'investissement à long terme.

Grâce à sa stratégie de diversification basée sur l'innovation et sur le développement à l'international, il occupe aujourd'hui des positions fortes dans chacune ses trois activités : le transport et la logistique, la communication, les solutions de stockage d'électricité.  

Description du poste

Fonction

REPARATION
TECHNICIEN ASSISTANCE ET FORMATION TECHNIQUE SAV H/F

Type de contrat

CDI

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75),

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Basé(e) en région Parisienne et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente Grand Compte, vous serez amené(e) à :
• Assurer la HOT LINE et TECH LINE en support pour les exploitants et réparateurs agréés.
• Utiliser la boite de dialogue du portail SAV afin de tracer les échanges et les interventions avec nos partenaires (réparateurs, exploitants, fournisseurs).
• Déployer les modes opératoires techniques et s'assurer de leurs applications selon les méthodes spécifiques SAV (diagnostics, interventions mécaniques, électriques, informatiques et électroniques).
• Préparer et réaliser les actions de formation sur site Bluebus ou sur sites clients.
• Effectuer les interventions nécessaires sur les sites du Groupe et des clients (support technique).
• Analyser et expertiser les données extraites de niveau 2.
• Extraire les données du portail SAV afin d'alimenter les FRC et la synthèse hebdomadaire des actions.
• Rédiger et diffuser les rapports d'intervention.
• Participer aux réunions de bilan d'activités et points techniques mensuels.

 

Profil

• Être titulaire à minima d'un Bac + 2 technique (BTS Maintenance, électrotechnique)
• Expérience d'au moins 5 ans chez un constructeur, un réparateur dans le domaine du SAV ou un équipementier
• Anglais parlé, lu, écrit souhaitable
• Mobilité de déplacement et d'affectation indispensable.
• Maitrise des logiciels de bureautique Word, Excel, Powerpoint
• Titulaire permis B, D est un plus
• Rigueur, esprit de synthèse, autonomie, réactivité
• Travail en équipe, partage d'informations
• Capacités à négocier avec nos clients et partenaires