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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bolloré

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Chef de Projet Qualité Client Grands Comptes & Amélioration Continue H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

Projets
Chef de Projet Qualité Client Grands Comptes & Amélioration Continue H/F

Type de contrat

Durée Indéterminée

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92), Puteaux

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Nous recherchons un Chef de Projet Qualité Client Grands Comptes & Amélioration Continue H/F qui sera intégré au sein de la Direction QHSE Monde à Puteaux (92).
Dans ce cadre, vous prenez en charge notamment les missions suivantes :

- Piloter et coordonner le réseau de QHSE Référents Monde pour le suivi de la satisfaction Client de nos grands Comptes (coordination mensuelle, suivi des plans de progrès identifiés, etc…)
- Piloter les processus de mesure de la satisfaction Client, établir le reporting global et coordonner les plans de progrès identifiés avec le Front Office, le Middle Office et le réseau QHSE
- Suivre la mise en oeuvre des actions correctives liées au traitement des réclamations Client avec les équipes concernées (Front Office, Middle Office, Supply Chain, QHSE, etc...)
- Identifier et mettre en œuvre des projets de Lean Management sur les processus métiers

 

Profil

De formation bac+5 Ingénieur ou équivalent, vous avez au moins 10 ans d'expérience en management de projets vous ayant permis de développer une bonne capacité à conduire des projets transverses avec des équipes multiculturelles.
Dynamique et autonome, vous avez su prouver vos capacités de leadership.
Votre anglais est courant. Des connaissances du secteur du Freight Forwarding seraient un plus (réseau, Client, outils, etc..).