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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bolloré

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Customer Service Export Agence Est Ouest Roissy H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

Transit
Customer Service Export Agence Est Ouest Roissy H/F

Type de contrat

Durée Indéterminée

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise (95), Roissy

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Société leader sur le marché de la logistique et du transport, BOLLORE LOGISTICS développe ses activités de commissionnaire de transport au niveau national et international et dispose d'un réseau de filiales sur l'ensemble du globe avec plus de 10 000 collaborateurs.

Nous recrutons pour le site de Roissy un Customer Aérien (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée au sein de l'agence Est Ouest.

Vous avez en charge d'assurer l'accueil, le suivi, la réponse aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation

Dans ce cadre, vos missions principales seront :

• Traiter les demandes de cotation
• Apporter une expertise
• Etablir les procédures d'exploitation
• Participer à la conception du reporting avec le commercial
• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers litiges
• Détecter les opportunités de nouveaux trafics
• Analyser la performance

 

Profil

De formation transport et/ou commercial international (Bac +2- BTS, DUT, ISTELI.).

Votre excellent relationnel, votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont quelques-unes des qualités attendues pour réussir dans la fonction.

Vous maîtrisez les outils informatiques et l'anglais.