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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bolloré

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Customer Service Maritime H/F

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Acteur majeur du transport et de logistique internationale et présent dans 105 pays dans le monde avec plus de 600 agences et 36000 collaborateurs, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd’hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics.

Accompagnant l'évolution des besoins de ses clients, Bolloré Logistics a enrichi ses savoir-faire pour être reconnu comme un acteur global de la supply chain, se classant parmi les 10 principaux groupes mondiaux du secteur, incluant le 1er réseau de logistique intégrée en Afrique

Rejoindre Bolloré Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.  

Description du poste

Fonction

Commercial

Type de contrat

Durée Indéterminée

Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique (44),

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Société leader sur le marché de la logistique et du transport, BOLLORE LOGISTICS développe ses activités de commissionnaire de transport au niveau national et international et dispose d'un réseau de filiales sur l'ensemble du globe.

Nous recrutons pour le site de NANTES un Customer Maritime (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.

Vous avez en charge d'assurer l'accueil, le suivi, la réponse aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation

Dans ce cadre, vos missions principales seront :

• Traiter les demandes de cotation
• Apporter une expertise
• Etablir les procédures d'exploitation
• Participer à la conception du reporting avec le commercial
• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers litiges
• Détecter les opportunités de nouveaux trafics
• Analyser la performance

 

Profil

De formation transport et/ou commercial international (Bac +2- BTS, DUT, ISTELI.).

Votre excellent relationnel, votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont quelques-unes des qualités attendues pour réussir dans la fonction.

Vous maîtrisez les outils informatiques et l'anglais.